01
Az Ön tudása, az Ön hangja
Betöltjük a PDF-eket, a Notion és Confluence oldalakat, a termékkatalógusokat, a jegyeket és a GYIK-et. Az asszisztens az Ön hangnemében beszél, sosem sablonosan.
Egyedi AIchatbotok,az Ön adatairaépítve.
Egy chatbot ne úgy szóljon, mint az összes többi. Egyedi beszélgető ügynököket fejlesztünk, amelyeket az Ön adatain tanítunk, a hangnemére hangolunk és a rendszereibe építünk.
Miben segíthetek ma? Ismerem a termékkatalógust, az árakat és a visszaküldési szabályokat.
Visszaküldhetek egy 12 napja kibontott laptopot?
Igen. A 14 napos elállási idő még tart. Megnyitottam az #RT-04281 számú visszaküldési jegyet, és e-mailben elküldtem az előre fizetett címkét.
Az általános asszisztens olcsó. Az általános eredmény drága.
Egyedi kontextusmotorunk egyetlen hiteles forrássá egyesíti a dokumentumait, a termékadatait, az ügyfélszolgálati előzményeit és a márkahangját, majd olyan beszélgetőfelületként adja át, amelyet a felhasználói tényleg szívesen használnak.
- Dokumentumok
- Termékadatok
- Ügyfélszolgálati előzmények
- Márkahang
Kontextus
motor
motor
- Weboldal
- Slack
- Intercom
- Mobilappok
Ettől más
02
Keresés, ami tényleg megtalálja
Éles üzemre szabott RAG hibrid kereséssel, újrarangsorolással és kiértékelő ciklusokkal. A válaszok forrásokra épülnek, hivatkozottak és ellenőrizhetők.
03
Alapból többcsatornás
Ugyanaz az agy fut a weboldalán, WhatsAppon, Slacken, Intercomon és a mobilappokban. Egy hiteles forrás, sok felület.
04
Emberi átadás, jól megoldva
Okos átadás az ügyfélszolgálatnak a teljes beszélgetéssel, hangulatfelismeréssel és SLA-tudatos irányítással.
05
Védőkorlátok és szabályozás
Prompt-injection elleni védelem, személyes adatok kitakarása, kéréskorlátok és naplózás. Az első naptól vállalati szintű.
06
Mérhető megtérülés
Dashboardok az önkiszolgálási arányról, a CSAT-ról, a megoldási időről és a beszélgetésenkénti költségről. A fejlődés szám, nem érzés.
Nyers adatokból éles rendszer négy hét alatt
A legtöbb csapat hónapokig finomhangol egy modellt, pedig a kontextust kellene megtervezni. Ez az utunk az Ön nyers adataitól az éles chatbotig.
01
Feltárás
Feltérképezzük a tudásforrásokat, a legfontosabb felhasználási eseteket és a számító mutatókat.
02
Betöltés és indexelés
Darabolunk, beágyazunk, és egy referencia tesztkészleten mérjük a keresés minőségét.
03
Persona és promptok
A márkájához igazítjuk a hangot, a biztonsági határokat és az átadási szabályokat.
04
Élesítés és finomhangolás
Élesítünk, mérünk, és hetente hangolunk. A chatbotja okosabb lesz, amíg Ön alszik.
03 / Amivel építjük
- RAG
- LangChain
- OpenAI
- Anthropic
- Postgres + pgvector
- FastAPI
Kérdések az egyedi chatbotról
Hiányzik valami? Írjon az info@simplyfire.ai címre, és egy fejlesztő válaszol.
Milyen adatokból tanulhat a chatbot?
Betöltjük a PDF-eket, a Notion és Confluence oldalakat, a termékkatalógusokat, a jegyeket és a GYIK-et. Az asszisztens az Ön hangnemében válaszol, ezekre a forrásokra támaszkodva.
Milyen csatornákon futhat?
Ugyanaz az asszisztens fut a weboldalán, WhatsAppon, Slacken, Intercomon és a mobilappokban. Egy hiteles forrás, sok felület.
Mi történik, ha a chatbot nem tud válaszolni?
Átadja a beszélgetést az ügyfélszolgálatnak a teljes kontextussal, hangulatfelismeréssel és SLA-tudatos irányítással.
Hogyan előzik meg a hibás vagy veszélyes válaszokat?
A keresés hibrid kereséssel, újrarangsorolással és kiértékelő ciklusokkal dolgozik, így a válaszok forrásokra épülnek, hivatkozottak és ellenőrizhetők. A védőkorlátok kiterjednek a prompt-injection elleni védelemre, a személyes adatok kitakarására, a kéréskorlátokra és a naplózásra.
Honnan tudjuk, hogy megéri a chatbot?
Dashboardokat kap az önkiszolgálási arányról, a CSAT-ról, a megoldási időről és a beszélgetésenkénti költségről.
Mennyi idő alatt lesz élesben a chatbot?
Négy hét a nyers adatoktól az éles üzemig: feltárás, betöltés és indexelés, persona és promptok, végül élesítés és finomhangolás.
Jöhet egy chatbot, amely ismeri a cégét?
Negyedévente korlátozott számú projektet vállalunk. Írja meg, mire van szüksége, és egy munkanapon belül válaszolunk.
Inkább e-mailben írna? info@simplyfire.ai